人脸门禁考勤一体机常见问题解答

1.  人脸识别困难，识别率低

使用技巧： ① 脸部验证时，人像必须在镜框范围内，设备取样时，是需要脸部在显示屏范围内； ② 脸部识别时，需与设备保持约30—80CM距离处，将脸部正对屏幕，眼睛盯着显示屏中央处，缓缓的前后移动脸部，并尽量保持登记时的自然表情； ③ 在登记时尽量保持登记环境和考勤时的环境一致，建议最好将设备放置好后进行脸部登记； ④ 脸部验证时，请保持表情自然，避免闭眼、斜视、头发盖住眉毛，登记和考勤时尽量不要佩戴眼镜、帽子、过长刘海等遮蔽脸部的情况，这样可以更快速的进入考勤状态； ⑤ 设备不要放置在有阳光直射的环境使用。

2.  考勤响铃设置

使用步骤： 响铃时间段设置，本机内置响铃功能，在设备上设置了响铃后，会根据时间段进行响铃通知。响铃时间是以秒为单位，一般默认设置为一次响铃时长10秒。 进入主菜单→点击设备设置→基本设置→响铃设置→根据单位实际上班时间点设置响铃时间段→设置响铃次数（时长）

3.  U盘无法下载

处理方法： 确认U盘是否能正常使用（建议用户使用2—8G内存，正品品牌U盘）或有其他系统性文件与之发生冲突，如有冲突文件请将U盘内数据备份后格式化U盘使用（建议设立考勤专用U盘，即无其他文件）

4.  管理员离职 ，无法进入设备菜单

处理方法： 使用真地云考勤管理与设备进行通讯，进入真地云电脑端点击左侧【设备管理】->硬件考勤设备,在设备在线的状态下选择 “设置”->在“设置管理员”选择需要取消的人员，点击“ X”“保存”即可。（以上操作只清空管理员，其他数据无影响）